Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestros servicios y sitio web, conforme a la normativa mexicana y estándares internacionales.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales que el usuario facilita de manera voluntaria al llenar formularios o contactar a nuestro equipo.

• Nombre, apellidos y datos de contacto proporcionados en consultas o formularios.
• Información sobre tráfico del sitio (IP, navegador, dispositivo, duración de visita) recolectada automáticamente.
• Preferencias sobre servicios, intereses y detalles relevantes para consultas personalizadas.
• Cualquier otro dato que decidas compartir con nosotros durante la interacción.

Cómo usamos la información

Utilizamos tus datos sólo para fines legítimos vinculados a la gestión de tus solicitudes y la mejora de servicios.

• Para atender consultas, solicitudes y brindarte atención personalizada.
• Mejorar la experiencia, navegabilidad y seguridad de la web.
• Desarrollar y optimizar propuestas de servicios adecuadas a tus necesidades.
• Cumplir obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Bases legales para tratamiento

Tratamos tus datos bajo principios de legitimidad, consentimiento y seguridad.

La base principal es tu consentimiento explícito al completar formularios y aceptar nuestras políticas. Utilizamos mecanismos de protección y acceso restringido de conformidad con las leyes mexicanas y estándares internacionales.

Compartición de datos

Solo compartimos datos en los siguientes casos y con las debidas salvaguardas:

• Proveedores tecnológicos contratados que necesiten acceso por motivos operativos (siempre sujetos a obligaciones de confidencialidad).
• Solicitudes de autoridades legales, judiciales o administrativas mexicanas.
• En caso de reestructuración o cambios societarios, previa notificación al usuario.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, mal uso o alteración. El acceso está restringido a personal y proveedores autorizados bajo cláusulas de confidencialidad y políticas de ciberseguridad.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, oponerte o pedir la supresión de tus datos personales en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tus datos almacenados.
• Solicitar corrección, actualización o eliminación de tu información personal.
• Restringir o revocar tu consentimiento para ciertas finalidades.
• Presentar quejas ante autoridades mexicanas si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

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